Há cinco etapas básicas na organização de suas informações:
- Inventariar o seu conteúdo: O que você já tem? O que você precisa?
- Estabelecer um esquema hierárquico de seu conteúdo e criar um vocabulário controlado de modo que o principal conteúdo, estrutura do site, e elementos de navegação são sempre identificados de forma consistente;
- Chunking: Divida seu conteúdo em unidades lógicas com uma estrutura modular consistente;
- Desenhar diagramas que mostram a estrutura do site e contornos irregulares de páginas com uma lista de links de navegação do núcleo, e
- Analisar o seu sistema, testando a organização de forma interativa com usuários reais, rever, se necessário.
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