Nós moldamos nossos edifícios: depois eles nos moldam.
-Winston Churchill
O que é sobre edifícios que nos desperta? Se nós somos conhecedores de arquitetura ou apenas pessoas simples, todos nós estamos emocionalmente envolvidos pelas estruturas físicas que experimentamos ao longo de nossas vidas.
Cada edifício tem uma finalidade diferente. Um café movimentado, com pisos de madeira e grandes janelas de frente para Main Street, é o local ideal para um encontro rápido café da manhã. Um aço e vidro high-rise com sua mistura de cubos e escritórios envelopes habitantes em um ambiente de trabalho colaborativo, de alta energia. A escuro, bar esfumaçado com teto de metal e as paredes de tijolos expostos torna-se um santuário do turbilhão da vida moderna. E uma catedral gótica medieval adornada com esculturas de granito, janelas com vitrais e torres que chegam para o céu proporciona uma experiência tanto humilhante e inspirador.
Cada edifício serve o seu propósito de forma exclusiva. Arquitetura, design, construção, mobiliário, habitantes e localização, todos desempenham papéis importantes na formação da experiência global. Todos os elementos devem trabalhar juntos. Em edifícios bem sucedidos, o todo é maior do que a soma das suas partes.
Por que começar um livro sobre sites e escrever sobre edifícios? Porque a analogia arquitetônica é uma ferramenta poderosa para introduzir a natureza complexa e multidimensional dos espaços de informação. Como edifícios, sites têm arquiteturas que nos levam a reagir.
Alguns sites oferecem estruturas lógicas que nos ajudam a encontrar respostas e completar tarefas. Outros não têm qualquer organização inteligível e frustrar nossas tentativas de navegar através deles. Nós não podemos encontrar o produto que precisamos, não podemos localizar o relatório encontramos na semana passada, estamos perdidos dentro de um carrinho de compras online. Esses sites podem nos lembrar de edifícios que não: casas com telhados planos que vazamento, cozinhas sem espaço no balcão, torres de escritórios com janelas que você não pode abrir e aeroportos mazelike com sinais enganosos.
Edifícios ruins e sites ruins partes raízes arquitetônicas semelhantes. Em primeiro lugar, muitos arquitetos não habitam as estruturas que eles projetam. Eles não entendem plenamente as necessidades de seus clientes, e eles não estão por perto para sofrer as consequências a longo prazo das decisões pobres. Em segundo lugar, a criação de estruturas para resistir ao teste do tempo é realmente difícil. Precisa de mudanças. Surpresas são a regra. O desejo de estabilidade deve ser equilibrado com o valor da flexibilidade e escalabilidade. Arquitetos são frequentemente confrontados com exigências complexas, objetivos concorrentes, e altos níveis de ambigüidade. Transformar este caos em ordem é um trabalho extremamente difícil, que requer rara visão e perspectiva.
No entanto, como os designers de web sites, não devemos ficar presos pela metáfora da arquitetura. Ao longo deste livro, nós também vamos falar sobre ecologias da informação, economia do conhecimento, bibliotecas digitais e comunidades virtuais. Aprendemos o que pudermos de cada analogia, e deixamos a bagagem para trás.
Peter Morville & Louis Rosenfeld's
Information Architecture for the World Wide Web, 3rd Ed - Dec 2006, parte 1, pag. 26.
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